Info clienti
Info clienti - Sibiu: 0269 216776    0369 405040    0372 708787
Programare montaj roti
Programare montaj roti - Sibiu: 0369 405060
Ofertare mecanica
Ofertare mecanica - Sibiu: 0369 405040 int.503
Sigemo - 20 ani
Program Program:
L-V: 7:00-22:00
S: 8:00-17:00

Garantia produselor, livrare si plata

GARANTIA PRODUSELOR

Oferim garantie 100% pentru defectele de fabricatie la produsele comandate pe site-ul www.sigemo.ro.
Garantia anvelopelor sau jantelor comandate se solutioneaza la sediul societatii Sigemo Impex SRL, Sibiu, loc. Selimbar, Str. Sibiului, Nr. 26. Plata transportului pentru anvelopele sau jantele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea clientului. Nu fac obiectul garantiei anvelopele sau jantele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, anvelopele sau jantele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, noxe, sau sub actiunea substantelor chimice etc.)

La solicitarea garantiei este necesara prezentarea anvelopelor sau jantelor defecte in ambalajul original (acolo unde este cazul), impreuna cu accesoriile aferente si copiile facturii fiscale si certificatului de garantie. In cazul in care anvelopele sau jantele ajung neinsotite de aceste documente, acestea pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

Anvelopele pentru care se solicita garantia trebuie sa fie insotite de un protocol de reclamatii anvelope.

Certificat Garantie RIAL

Calitatea materialelor si tehnologiei germane au contribuit la includerea jantelor RIAL in galeria selecta a accesorilor auto certificate si acreditate de Registrul Auto Roman, iar Sigemo, in postura de distribuitor unic pentru Romania al jantelor Rial, este singura companie licentiata pentru dreptul de utilizare a Certificatului de Conformitate.

Certificat Garantie RIAL                 Certificat de conformitate RAR - RIAL                     Licenta Rial - RAR

Certificat Garantie anvelope

Anvelopele comercializate de Sigemo sunt omologate international, in conformitate cu reglementarile europene in vigoare, iar conditiile de acordare a garantiei sunt prezentate in certificatul propriu de garantie.

Certificat Garantie anvelope


Renuntarea la cumparare

Efectele utilizarii dreptului de retragere

In cazul in care doriti sa va retrageti din prezentul contract, puteti exercita in scris acest drept fara a preciza motivele, cu respectarea termenului limita de exercitare in termen de 14 zile, incepand de la ziua incheierii contractului/receptionarii marfii. In acest sens, trebuie sa ne informati la adresa SC Sigemo Impex SRL din Selimbar, str. Sibiului, nr. 26, jud. Sibiu, cod postal 557260, numar de telefon 0269/216776, fax 0269/213151, e-mail office@sigemo.ro asupra deciziei dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca (de exemplu, o scrisoare trimisa prim posta, fax sau e-mail). Puteti folosi modelul de retragere anexat, dar folosirea lui nu este  obligatorie. Formularul standard de retragere, care se poate completa de pe site-ul nostru sau orice alta declaratie neechivoca, intocmita conform prevederilor O.U.G. nr. 34/2014 se pot transmite electronic pe adresa www.sigemo.ro  Daca folositi aceasta optiune, va vom transmite fara intarziere, pe un suport durabil (de exemplu prin e-mail), confirmarea de primire a cerereii de retragere. Pentru a respecta termenul limita de retragere, este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.

 Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu puteti beneficia de dreptul la retragere daca articolele au fost livrate la o statie de montaj, conform cererii dvs. sau au fost montate pe masina.

Dvs. sunteti responsabil daca valoarea articolelor este diminuata in urma manipularii acestora, in alt scop decat cel necesar pentru a verifica natura, caracteristicile si modul de functionare, asa cum ar fi fost posibila intr-un magazin. In acest caz ne rezervam dreptul de a retine despagubiri. Pentru a evita aceasta situatie, va recomandam sa nu folositi articolele si sa evitati orice actiune care le-ar putea reduce valoarea.

Conform legii sunt exceptate de la dreptul la retragere produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator. Acesta clauza se aplica in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.U.G. 34/2014.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. 


Consecintele retragerii

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, mai putin costurile legate de returnarea produsului pe care le veti suporta dumneavoastra (de asemenea, veti suporta costurile suplimentare in cazul in care ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferita de noi), fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare. In orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi bunurile sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis bunurile inapoi, fiind valabila data cea mai apropiata. Expediati bunurile sau inmanati-le direct noua, fara intarziere nejustificate si in orice caz in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca bunurile sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui sa suportati costul direct al returnarii bunurilor. Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii bunurilor.


Formularul de retragere il puteti descarca de aici



Modalitati de livrare

In cazul in care ati comandat mai putin de 4 produse, veti plati si costurile de transport. Pentru 4 anvelope comandate va oferim transportul gratuit (in aria de acoperire Nemo Expres).

Pentru anvelopele de camion, industriale sau agricole transportul nu este gratuit, taxarea se face in functie de greutatea anvelopelor comandate si se comunica de catre agentii nostri de vanzari.

In caz de produse lipsa la livrare sau alte neconcordante, acestea vor fi specificate in scris pe documentul de transport al livratorului si comunicate reprezentatilor Sigemo Impex SRL prin telefon sau e-mail.

In caz de lipsa de observatii pe documentul de transport al livratorului, nu va fi acceptata nici o reclamatie nici de catre livrator si nici de catre SC Sigemo Impex SRL.


Preturile produselor

Preturile produselor la promotii sunt valabile doar la achizitionarea acestora prin intermediul magazinului online www.sigemo.ro. Acestea contin TVA si taxa eco. sigemo.ro isi rezerva dreptul de a solicita un avans in urmatoarele situatii: pentru comenzi care depasesc o anumita valoare, pentru anvelope cu dimensiuni atipice sau pentru anvelopele la comanda. Pretul platit de catre client este cel afisat in ziua comenzii. Depunem eforturi continue pentru ca informatiile cu privire la produse, descriere si preturi sa fie corecte. Anumite specificatii ale produselor pot fi modificate fara preaviz sau pot contine erori de operare.


Stocuri si promotii

Oferta noastra este foarte variata, zilnic avem pe stoc sute de modele pentru autoturisme, masini 4x4 si SUV, autoutilitare, camioane.

Pentru fiecare clasa de anvelope va oferim saptamanal zeci de modele de anvelope cu preturi promotionale, in functie de sezon.


Modalitati de plata

Daca reprezentati o firma, puteti opta pentru plata anticipat, prin ordin de plata. Dupa lansarea comenzii veti primi prin email datele necesare efectuarii platii. In cazul comenzilor la care s-a optat pentru plata cu Ordin de plata, comenzile vor fi expediate catre client numai dupa primirea si incasarea platii corespunzatoare sumei de pe factura proforma.

Puteti alege si varianta platii doar la primirea produselor, chiar la Dumneavoastra acasa ori la sediul firmei, in functie de adresa indicata pentru livrare.